Von Stromrechnungen der LKW - Teil 2 - Neuer Schriftverkehr.

(dwb, 03.05./05.05.2023) Leser meines Blogs erinnern sich: Am 26. April 2023 habe ich die Liechtensteinischen Kraftwerke, LKW, in Schaan mit Einschreiben um Auskunft darüber gebeten, weshalb wir während 2 Jahren monatlich eine Strom-Aktontozahlung per LSV leisten konnten. Nach einer Verdoppelung des Strompreises dies aber plötzlich nicht mehr möglich sein soll.

Seltsam. Meines Wissens (und auch ich kann mich irren) verwenden die LKW nicht nur (beinahe) dasselbe Logo wie die Illwerke in Vorarlberg, sondern auch die selbe Software. In Vorarlberg können aber Teilzahlungen - selbstverständlich - geleistet werden (auch das wieder aufgrund meiner Anfrage, es kann sich um einen Irrtum handeln).

Irgendwie scheint mir, ist die "Abrechnerei " den LKW für den kleinen Stromverbraucher womöglich schlicht zu teuer.

Ich werde die LKW auf diesen Link hinweisen und warte gespannt auf eine Antwort hinsichtlich der Teilzahlungen.

Hier noch die Antwort der LKW auf mein oben erwähntes Schreiben. Gut, eine erschöpfende Auskunft sieht anders aus. Aber die Umgangskultur der öffentlichen Stellen ist - meiner Ansicht - nach auf einem Niveau angelangt, das nicht weiter absinken sollte. Denn dann müsste ich vollends davon ausgehen, dass sowohl LKW als auch Regierung und Landtag ihre Kunden, Bürger - und Wähler, nicht ernst nehmen.

(Bildquelle: Liechtensteinische Kraftwerke, Schaan)

HIER DER WEITERE SCHRIFTVERKEHR MIT DEN LKW:

Antwort der LKW auf meine Anfrage nach früherer Teilzahlung (Akonto) der Stromrechnung :

Guten Tag Herr Wille Die für Sie speziell vorgenommene manuelle Abänderung des LSV-Einzugs (Drittelung des Quartalsbetrags mit monatlichem Einzug) können wir Ihnen nicht mehr anbieten.
Vor einem Jahr wurden Sie diesbezüglich von unserer Buchhaltung informiert und Sie waren einverstanden, dass Ihnen wieder standardmässig der volle Betrag pro Quartal belastet wird. Dieser Vorgang hat keinen Zusammenhang mit der Strompreiserhöhung sondern mit der Standardisierung der Prozesse. Wir bitten Sie um Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit besten Grüssen

Melanie Vogt
Bereichsleiterin Datenerfassung / Verrechnung / Messwesen
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Direkt +423 236 02 05
Liechtensteinische Kraftwerke
Im alten Riet 17, FL-9494 Schaan
www.lkw.li

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Meine Antwort an das LKW, 05.05. 2023

Guten Tag Frau Vogt,

Danke für Ihre email. Ich präzisiere Ihre Aussagen wie folgt: Ich wurde von Ihnen nicht informiert, dass Ihr monatlichen Einzug nicht mehr anbieten können. Sie haben mir das lapidar als gegeben mitgeteilt. Das zum ersten.

Meine Feststellung auf meinem Blog, wonach ...

... "Aber die Umgangskultur der öffentlichen Stellen ist - meiner Ansicht - nach auf einem Niveau angelangt, das nicht weiter absinken sollte. Denn dann müsste ich vollends davon ausgehen, dass sowohl LKW als auch Regierung und Landtag ihre Kunden, Bürger - und Wähler, nicht ernst nehmen."... scheint den tatsächlichen Verhältnissen zu entsprechen.

Zum zweiten verlange ich jetzt bereits zum dritten mal von der Geschäftsleitung eine Erklärung, warum es den LKW nicht möglich sein soll, Stromrechnungen montalich mit Akonto Zahlungen abzurechnen. Ich unterstelle: Das gibt in der Buchhaltung mit den vorhandenen Ressourcen zu viel Arbeit. Ich gehe davon aus, dass wir in Mitteleuropa der einzige Stromanbieter sind, bei dem das nicht möglich sein soll. Wie Sie es in Ihrer Buchhaltung lösen, ist euer betriebswirtlichaftliches Problem. Für mich als Kunden irrelevant. Ich möchte meine Stromrechnungen, zumal in dieser Höhe (!) monatlich mit Akontozahlungen begleichen. Auf diese Antwort, warum dies nicht möglich sein soll, warte ich bis heute. Diese Antwort erwarte ich. Innert Wochenfrist. Und mit etwas Glück von der Geschäftsleitung.

Freundliche Grüsse

Norman Wille, Buchenweg 1, 9490 Vaduz / www.derwillebloggt.li

(Der Vollständigkeit halber möchte ich darauf hinweisen, dass unser gesamter Schriftverkehr in dieser Angelegenheit sich auch auf meinem Blog wiederfindet.)

Wir werden sehen, wie die ganze Geschiche ausgeht. Ich will Teilzahlungen, monatlich, als Akonto-Zahlungen.

(Im Dezember 2023 wird der erste Roman des Schreiberlings Wille in Bamberg/Deutschland erscheinen)